Páginas 404: en que consisten y como mejorarlas



Una página 404 es la página que se le sirve al usuario cuando intenta acceder a un recurso que no existe en su sitio. Los motivos por los que se sirve una página 404 pueden ser varios, entre otros:

  • porque ha hecho clic en un enlace dañado
  • porque la página se ha eliminado
  • porque ha escrito mal la URL

Reciben este nombre porque responden a solicitudes de páginas que faltan. Los servidores web envían un código de estado HTTP 404 para indicar que la página no se ha encontrado. La definición incluida en Wikipedia sobre los errores 404 es:

El mensaje de error 404 o no encontrado es un código de estado HTTP que indica que el navegador web ha sido capaz de comunicarse con el servidor, pero no existe el fichero que ha sido pedido. Por ejemplo, si se accede a la URL http://wikipedia.org/xxx el servidor de Wikipedia devolverá una página de error y el código de error HTTP 404. Este error no debe ser confundido con “servidor web no encontrado” o errores similares en los que se indica que no se ha podido realizar la conexión con el servidor.

El problema que se nos puede presentar en el caso de que mostremos directamente una página 404 con un secillo mensaje indicando que el recurso que intenta alcanzar el usuario no está disponible es que, en la inmensa mayoría de los casos, este desistirá de investigar en otras direcciones de esa web. Los servidores web envían un código de estado HTTP 404 para indicar que la página no se ha encontrado. Si bien la página 404 estándar puede variar en función del proveedor de servicios de Internet, no suele proporcionar información útil.

En cualquier caso, la página 404 es eso, una página, así que contamos, en la mayor parte de las ocasiones, con la capacidad de darle un valor añadido para el usuario.

Para empezar existen unos consejos básicos y sencillo con los que podemos “suavizar el impacto de nuestra página 404″. Los consejos que nos da Google sobre este la personalización de las páginas 404 son:

  • Indique a los usuarios con claridad que la página que buscan no se puede encontrar. Utilice palabras amables y elocuentes.
  • Asegúrese de que su página 404 tenga la misma apariencia que el resto del sitio, incluidas las funciones de navegación.
  • Considere la posibilidad de añadir enlaces a sus artículos o publicaciones más populares, además de un enlace a la página principal de su sitio.
  • Piense en alguna forma de que los usuarios puedan informar de la existencia de enlaces dañados.
  • Aunque su página 404 tenga una fantástico diseño y sea de gran utilidad, es recomendable que no aparezca en los resultados de búsqueda de Google. Para evitar que Google y otros motores de búsqueda indexen las páginas 404, asegúrese de que su servidor web devuelva un código de estado HTTP 404 real cuando se solicite una página que falte.
  • Utilice el widget 404 de mejora para incluir un cuadro de búsqueda en su página 404 personalizada y ofrecer a los usuarios información de utilidad que les ayude a encontrar la información que necesitan.
  • Utilice la herramienta Cambio de dirección para informar a Google acerca del traslado de su sitio.

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